7.统一流程中心

概述

业务流程管理business process management，简称BPM，它本质上指的是，以流程的方式对业务的全生命周期进行分解、整合并实现统筹协调的目的，从而实现对组织资源、运行效率等进行的全面的控制，从而改变企业职能管理机构重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

越来越多企业专门设计他们的业务流程以达到期望的性能，然后监视和评估这些流程以评估性能，重新设计流程以改进流程，并强制遵守已建立的企业流程。

随着互联网时代的不断发展，越来越多的企业意识到BPM对自身信息化的重要性，并将BPM应用与企业战略相融合。因为业务竞争力取决于流程管理。业务流程管理（BPM）是使组织的工作流程更加高效，有效并适应业务环境变化的系统化过程。而业务流程，是为达到特定组织目的和价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间，不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动，在不同岗位角色之间，进行转手交接成为可能。活动与活动之间，在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。BPM有助于减少错误以及错误传达，这使得企业内或企业间的业务协作效率非常高效。

业务流程建设

通过服务企业，为企业流程的咨询梳理，借助JPaaS平台业务流程执行、业务流程分析的最终落地实现。

流程中心服务管理

业务流程定义与建模

在线提供工具建模，可定义不同的角色人员执行的业务。包括有：

• 保存草稿
• 发布新版
• 版本发布
• 设置为主版本
• 流程定义删除
• 流程定义启动
• 流程属性配置
• 节点配置

业务流程执行

业务流程执行会产生流程实例与流程任务待办，包括对流程实例的管理，流程任务的办理等。

流程实例：

• 明细
  审批历史
  活动日志
  流程图跟踪
  流程留言
  打印
• 流程作废
• 流程暂停、恢复
• 流程干预

流程任务：

• 审批
• 抄送
• 沟通
• 回退
  回退上一步
  回退发起人
  回退任意节点
• 留言
• 转办
• 锁定/释放

业务流程分析

提供基于业务流程的分析报告处理，如流程执行耗时，某业务的部门审批时效，某业务因超时跳过的部门，人员审批时效排名等。